30
•
Indeks kepuasan staf TI
7.
Penggunaan software komunikasi
•
% staf TI yang dapat mengakses fasilitas groupware (internet atau
intranet).
•
% staf TI yang menggunakan fasilitas groupware secara efektif.
•
Future
Orientation
Perspective,
menjelaskan
sumber
daya
manusia
dan
teknologi yang dibutuhkan oleh TI untuk menyampaikan layanannya,
serta seberapa baik posisi TI di kebutuhan mendatang.
Misi
:
Mengadakan peningkatan atau perbaikan secara
berkala dan menyiapkan diri untuk tantangan masa
depan.
Strategi
:
-
Pelatihan dan pendidikan bagi staf TI
-
Keahlian staf TI
-
Penelitian dalam munculnya teknologi
-
Usia portofolio aplikasi
Tabel 2.4 Ukuran/ Parameter Perspektif Orientasi Masa Depan
Ukuran/Parameter
1.
Pendidikan tetap karyawan.
•
Jumlah hari pendidikan/pelatihan per orang
•
Budget pendidikan sebagai suatu persentase total IT budget.
2.
Keahlian staf TI
•
Jumlah tahun keahlian TI per anggota staf
•
Piramida usia staf TI.
3.
Usia portofolio aplikasi.
•
Jumlah aplikasi per kategori usia.
•
Jumlah aplikasi kurang dari 5 tahun.
4.
Penelitian dalam teknologi baru.
•
% budget yang dikeluarkan untuk penelitian TI
•
Business
Contribution
Perspective,
menjelaskan
tentang
perolehan
nilai
bisnis dari investasi teknologi informasi.
 |