31
Misi
:
Memperoleh kontribusi bisnis yang real dan masuk
akal dari investasi TI.
Strategi
:
-
Kontrol beban-beban dan biaya-biaya TI
-
Nilai bisnis proyek TI
-
Menyediakan kemampuan bisnis baru
Tabel 2.5 Ukuran/ Parameter Perspektif Kontribusi Perusahaan
Ukuran/Parameter
1.
Kontrol biaya-biaya TI
•
Persentase di atas atau di dalam budget.
•
Alokasi budget items yang berbeda.
•
IT budget sebagai suatu persentase turnover.
•
Biaya TI per anggota staf.
2.
Menjual pada pihak ketiga
•
Keuntungan finansial yang berasal dari penjualan produk dan layanan.
3.
Nilai bisnis proyek TI yang baru
•
Evaluasi financial berdasarkan ROI, NPV, IRR, PB.
•
Evaluasi bisnis berdasarkan information economics.
4.
Nilai bisnis fungsi TI
•
Persentase kapasitas pengembangan yang digunakan pada proyek strategis.
•
Hubungan antara pengembangan baru/investasi infrastruktur/investasi
penggantian atau penempatan ulang.
Sangat penting untuk mengembangkan sebuah hubungan sebab akibat
di
dalam IT
Balanced
Scorecard
yang
menjelaskan
pengukuran
hasil
dan
performance
drivers. IT
Balanced
Scorecard yang
baik
membutuhkan
perpaduan yang baik dari dua tipe pengukuran. Pengukuran hasil seperti
produktivitas programmer tidak memperhatikan bagaimana cara hasil
tersebut
dicapai.
Dan performance
drivers
tanpa
pengukuran
hasil
dapat
menyebabkan
investasi
yang besar,
namun
tanpa sebuah pengukuran
apakah
 |