15
(Sumber : Perancangan dan Pengembang an Produk, Ulrich-Eppinger)
Sementara
itu
hasil
dar i
wawancar a
atau
p
en gump ulan
data
mentah
didokumentasikan dan
dikump ulkan,
dap at
dengan rekaman
suara,
vid eo,
catatan ataup un foto, berikut ini contoh hasil wawancara.
Tabel 2.2 Contoh Format Wawancara
Nama Resp onden :
Pekerjaan
:
Alamat wilay ah :
Sekar an g M enggunakan
:
Pertany aan
Perny ataan Pelanggan
Interp retasi Kebutuhan
Penggunaan tertentu
Hal-hal
y
ang
d
isukai
dar i
alat sekaran g
Hal-hal y ang tidak d isukai
Usulan p erbaikan
(Sumber : Perancangan dan Pengembang an Produk, Ulrich-Eppinger)
•
Menginterpretasikan
data
mentah
menjadi
kebutuhan
pelanggan,
kebutuhan
p
elanggan
dieksp resikan
sebagai
p
erny ataan
tertulis dan
merup akan
hasil
interp retasi
kebutuhan
y
ang
merup akan
data
mentah
setiap
p
erny ataan
atau
hasil
observasi
dap at
diterjemahkan
sebagai
kebutuhan
p
elanggan.
•
Mengorganisasikan
kebutuhan menjadi beberapa hierarki, yaitu
kebutuhan
primer, sekunder dan
jika
perlu
tertier, daftar kebutuhan y ang
 |