24
rencana pengendalian adalah
mendokumentasikan semua informasi yang
berhubungan dengan siapa yang bertanggung
jawab
untuk
memantau
dan
mengendalikan
proses
ini
seterusnya,
apa
yang
diukur
serta
parameter
kinerja
dan pengukuran yang benar.
2.3
Alat-alat Kualitas
Alat-alat yang digunakan pada setiap tahapan
DMAIC
hampir sama dengan alat-
alat
yang
digunakan
pada
strategi
peningkatan
kualitas
lain. Namun
DMAIC
lebih
menekankan
aplikasi
alat-alat
tersebut
dalam cara
yang
lebih
sistematis
untuk
dapat
memperoleh terobosan dalam perbaikan kualitas,
sehingga dapat diterapkan baik dalam
industri
manufaktur
maupun
jasa.
Dalam peneerapannya,
penggunaan
alat-alat
kualitas
disesuaikan
dengan
tahapan
model
DMAIC.
Alat-alat
kualitas
yang
digunakan
antara
lain (Breyfogle., 2003, p45) :
-
Tahap Define
Beberapa alat yang biasa digunakan pada tahap ini antara lain histogram,
diagram Pareto, CTQ, dan diagram SIPOC.
-
Tahap Measure
Beberapa
alat
yang
biasa
digunakan
pada
tahap
ini
adalah
diagram Pareto,
Control
Chart,
Capability
Study,
Perhitungan
Level
sigma
dan
nilai
yield
(e
-defect per total opportunity
).
-
Tahap Analyze
Beberapa alat yang biasa digunakan pada tahap ini adalah Cause and Effect
Diagram, Impact/Effort Diagram, Improve Checklist, DOE.
-
Tahap Control
 |