34
ll.1.4
Jenis Akomodasi Berdasarkan Aspek Pelayanan
Jenis-jenis pelayanan dalam suatu akomodasi dapat dibedakan menjadi
3 macam,
yakni
world-class,
service,
mid-range
service,
economic/limited
service. Ketiga pelayanan tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
•
World-class service (pelayanan kelas dunia)
Jenis
pelayanan
ini
adalah
pelayanan tingkat
tinggi.
Target
pasar
untuk
jenis
pelayanan
ini
adalah
para
usahawan
eksekutif, para
entertainment
celebrities
(artis-artis
selebriti),
parsi
pemimpin
politik,
atau
para
milyader
yang kaya raya. Semua
fasilitas pelayanan
kelas satu.
Restoran
eksklusif,
perabotan
mewah
di
dalam
kamar,
dekorasi yang
megah
disediakan.
Ameniti
dan
suplai,
di
dalam
kamar
seperti
sabun,
sampo,
handuk,
penutup
kepala
mandi,
baju
mandi,
jam
weker,
semua
disediakan
dengan
kualitas
barang kelas
satu. Sprei
dan
selimut
tidur
diganti
dua
kali
sehari,
ada
pelayanan
turn-down. Koran
dan
majalah
tertemu
yang tidak
standar
disediakan oleh
hotel
sesuai
dengan
perrnintaan.
Pelayanan
tingkat
dunia
atau
kelas
utarna
ini
adalah
pelayanan
yang
bersifat
pribadi
(perorangan)
seperti
pelayanan makan-minum,
penyemiran sepatu,
konfirmasi
tiket
pesawat
udara,
express
check-out
secara pribadi.
 |