Home Start Back Next End
  
ll.1.2.
Karakteristik
Hotel
Yang 
dapat   membedakan  
antara   hotel 
dengan   industri-industri  
lainnya
adalah:
Industri
hotel
tergolong
industri
yang
padat
modal
serta
padat
karya
yang
artinya 
dalam 
pengelolaannya  
memerlukan  
modal 
usaha 
yang 
besar
dengan
tenaga
pekerja
yang banyak
pula.
Dipengaruhi  
oleh 
keadaan  
dan 
perubahan  
yang 
terjadi   pada 
sektor
ekonomi,
politik,
sosial,
budaya,
dan keamanan
dimana
hotel
tersebut
berada.
Menghasilkan   dan 
memasarkan 
produknya 
bersamaan 
dengan 
tempat
dimanajasa pelayanannya
dihasilkan.
Beroperasi  
selama   24 
jam   sehari,   tanpa   adanya   hari   libur   dalam
pelayananjasa terhadap
pelanggan
hotel dan
masyarakat
pada
umumnya.
Memperlakukan 
pelanggan  
seperti   raja 
selain  
juga  
memperlakukan
pelanggan 
sebagai 
partner  
dalam 
usaha 
karena 
jasa 
pelayanan 
hotel
sangat  
tergantung  
pada  
banyaknya  
pelanggan  
yang  
menggunakan
fasilitas
hotel
tersebut.
ll.1.3.
Jenis Hotel
Penentuan  jenis
hotel
tidak
terlepas
dari
kebutuhan  pelanggan
dan
ciri
atau
sifat
khas
yang dimiliki
wisatawan.
Menurut
pakar perhotelan,
Trizna
Tarmoezi
dan
Heldin
Manurung,
hotel dapat
diklasifikasikan
sebagai
berikut
:
Word to PDF Converter | Word to HTML Converter