BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
E-Commerce
2.1.1
Pengertian E-Commerce
Menurut
David
Baum,
pengertian e-commerce
adalah:
“E-
Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business
process that link enterprise, consumers, and communities through
electronic
transactions
and
the
electronic
exchange
of
goods,
services,
and information” ,( Baum dalam Purbo, 2000 : 2).
Dalam
teori David Baum, disampaikan bahwa bukan hanya proses
transaksi dan proses servis
melalui teknologi elektronik yang menjadi
bagian dari e-commerce, akan tetapi proses penyampaian informasi
melalui teknologi elektronik juga merupakan bagian dari e-commerce.
Electronic Commerce (EC) adalah suatu konsep yang menjelaskan
proses pembelian, penjualan dan pertukaran produk, servis dan informasi
melalui jaringan komputer yaitu internet (Turban, 2002). Menurut
Kalakota (1999) EC dapat dilihat dari sudut pandang :
•
Sudut pandang komunikasi, EC
merupakan pengiriman barang,
servis,
informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer.
•
Sudut pandang bisnis proses,
EC adalah aplikasi teknologi
yang dapat
melakukan transaksi bisnis dan arus kerja yang otomatis.
7
 |