39
Kombinasi keduanya menghasilkan gambaran yang bersifat pribadi. Karena manusia
,
merupakan entitas yang
unik, dengan pengalaman, keinginan, kebutuhan, hasrat,
dan
pengharapan yang unik, akibatnya persepsi juga
unik. Kenapa
persepsi orang-orang berbeda
untuk realitas
yang
sama? Jawabnya, karena
ada
perbedaan
dalam
perceptual
selection,
perceptual organization, dan perceptual interpretasion.
1.
Perceptual Selection
Dalam
buku
Bilson
Simamora
(2008,
plOS)
menyebutkan
bahwa
secara
alamiah,
otak
kita
menggerakkan
pancaindra
untuk
menyeleksi stimuli
untuk
diperhatikan.
Makanya,
kita sering
'mendengar
tetapi tidak
memperhatikan'. Stimuli mana yang
terpilih? Tergantung pada dua faktor, yaitu faktor personal dan faktor stimuli itu sendiri.
A.
Faktor Personal, yang meliputi antara lain:
a)
Pengalaman
:
orang
cenderung
memperhatikan stimuli
yang
berkaitan
dengan pengalamannya.
b) Kebutuhan
:
orang
cenderung
memperhatikan
stimuli yang
berhubungan
dengan kebutuhan saat ini
c)
Pertahanan diri
:
orang akan melihat apa yang ingin
dilihat
dan melewatkan
apa yang tidak ingin dilihat
d) Adaptasi : semakin
konsumen
beradaptasi terhadap
suatu
stimulus, akan
semakin
kurang
ia
akan memperhatikan
stimulus
tersebut. Perhatian
konsumen akan lebih tinggi terhadap stimuli yang unik.
B.
Faktor Stimulus
Karakteristik stimulus memegang peranan penting dalam merebut
perhatian
konsumen. Stimulus yang
kontras, yaitu
yang
lain
dari
sekelilingnya, lebih
mungkin untuk mendapatkan perhatian. Kontras ini dapat diciptakan melalui:
 |