BAB 2
LANDASAN
TEORI DAN KERANGKA
PEMIKIRAN
2.1.
Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan studi
tentang
proses
pertukaran bagaimana transaksi
dimulai,
dimotivasikan, dimungkinkan
dan
diselesaikan.
Manajemen
pemasaran
membicarakan bagaiman
tentang
manusiadan
organisasi
dapat
mengelolah
lebih
baik
kegiatan pertukaran mereka untuk menghasilkan laba.
Pemasaran menurut Kotler dan Amstrong (2003, p.6) didefinisikan sebagi suatu
proses
sosial
dan
manajerial
dimana
individu
dan
kelompok
memperoleh apa
yang
mereka butuhkan dan ingin melalui penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dengan orang lain.
Menurut
Stanton
(Umar,
2005,
p.31),
pemasaran
adalah
keseluruhan
sistem
yang
berhubungan dengan kegiatan usaha, yang
bertujuan merencanakan, menentukan
harga,
hingga
mempromosikan, dan
mendistribusikan barang
–
barang jasa
yang
akan
memuaskan kebutuhan pembeli, baik yang aktual maupun yang potensial.
Menurut
Ries dan Trout (Prasetijo,
2005, p.67),
pemasaran adalah
peperangan
antar
produsen
untuk
memperebutkan
persepsi
konsumen
terhadap
produk
yang
kita
tawarkan.
Demikian
pentingnya
persepsi di
benak
konsumen,
sehingga
bermacam
–
macam strategi dirancang perusahaan supaya produk atau merknya bisa jadi nomor satu
di benak konsumen dan mempengaruhi perilaku membelinya.
Dapat
disimpulkan
bahwa
pemasaran
adalah
kegiatan
dalam
mengkustomisasi
penjualan
melalui beberapa
pendekatan
seperti modifikasi
produk, perencanaan harga,
promosi atau distribusi yang sangat berpengaruh terhadap penjualan.
2.1.1 Bauran Pemasaran
Bauran
pemasaran
menurut
Kotler
(2004,
p.18)
adalah
seperangakat alat
pemasaran
yang
digunakan
perusahaan
secara
terus
menerus
mencapai
tujuan
pemasarnnya dipasar sasaran. Bauran pemasaran diklasifikasikan menjadi 4 kelompok
7
 |