26
-
Faktor eksternal:
1.
Fisik produk
2.
Sifat – sifat stimulus
3.
Situasi lingkungan
2.3.1 Dinamika persepsi
Menurut
Schiffman &
Kanuk
(2010,
p.179),
di
bawah
alam
kesadarannya,
konsumen
melakukan
pemilihan
dalam
mempersepsikan
aspek
–
aspek
lingkungan.
Di
bawah ini merupakan faktor – faktor yang mempengaruhi dinamika persepsi:
1.
Sifat – sifat stimulus
Stimulus pemasaran termasuk ciri
–
ciri
produk, atribut – atributnya, rancangan
kemasan, nama merk, iklan
(termasuk
model, jenis kelamin, ukuran iklan, dan
sebagainya) dan posisi iklan atau waktu tayangnya serta lingkungan editorialnya.
Faktor stimulus yang penting dalam persepsi konsumen adalah:
a. Contrast, merupakan salah satu sifat stimulus yang paling dapat menarik
perhatian,
menguatkan persepsi
dengan
menonjolkan
perbedaan
intensitas
stimulus
itu.
Jadi,
konsumen menerima
stimulus
yang
berhubungan
dengan
konteksnya.
Hal
ini
mendasari
prinsip
sosok
dan
latar.
b.
Closure, adalah
kecendrungan
orang
untuk
mengisi,
secara
persepsi,
bagian yang hilang dari stimulus yang tidak lengkap.
c.
Proximity, menurut prinsipnya, benda atau artikel yang berdekatan satu
sama lain dalam wawasan waktu maupun ruang akan dipersepsi sebagai
bagian – bagian yang berhubungan dari suatu pola atau konfigurasi.
d.
Similarity (grouping), dalam
suatu
konglomerasi suatu
stimulus,
orang
akan
mempersepsi
obyek
–
obyek
yang
kelihatan
sama
menjadi
satu
kelompok.
e. Ukuran,
warna,
posisi
dan
usia
dari
stimulus
itu.
Ukuran,
warna,
dan
posisi
produk
dalam
stimulus,
atau
dalam
hal
ini
iklan,
harus
sesuai
 |