BAB2
LANDASAN TEORI
2.1.
Pengertian Pemasaran
Pemasaran
adalah suatu
proses
kegiatan
yang
dipengaruhi oleh
berbagai
faktor
seperti
faktor sosial, budaya, politik,ekonomi,dan
manajerial. Akibat dari
pengaruh
berbagai
faktor
tersebut adalah
masing-masing individu
maupun
kelompok
mendapatkan kebutuhan
dan keinginan
dengan
menciptakan, menawarkan, dan menukarkan
produk
yang memiliki
nilai komoditas (Rangkuti 2006:
p.48).
Kotler
(2005:
p.lO)
mendefinisikan pemasaran adalah
proses
sosial yang
dengan
proses
itu
individu
dan kelompok
mendapatkan
apa yang
mereka butuhkan
dan inginkan
dengan menciptakan,
menawarkan,
dan
secara
bebas
mempertukarkan
produk
dan
jasa
yang
bernilaidengan pihak
lain.
Menurut Umar (2005:
p.31)
pemasaran
meliputi
keseluruhan
system yang
berhubungan
dengan
kegiatan-kegiatan
usaha yang
bertujuan
merencanakan, menentukan
harga, hingga
mempromosikan
dan
mendistribusikan
barang-barang
atau
jasa
yang akan
memuaskan kebutuhan pembeli,baik yang
aktual
maupun yang
potensial.
Pemasaran merupakan kegiatan yang memasarkan barang atau jasa umumnya
kepada
masyarakat dan
khususnya kepada pembeli potensial (Ma'ruf 2005:
p.3).
Dari
keempat teori
tersebut
dapat
disimpulkan
bahwa
pemasaran adalah
suatu
kegiatan
untuk
memuaskan
pembeli
atau
konsumen
dengan
menciptakan
produk
atau jasa
yang
sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan konsumen.
 |