20
a.
Masukan
pemasaran
Masukan
pemasaran
mencakup
berbagai
kegiatan
bauran
pemasaran
perusahaan yang berusaha
menyampaikan
manfaat produk merekan
kepada
para
konsumen
potensial yang
akan
mempengaruhi
keputusan
pembelian
konsumen. Strategi bauran
pemasaran terdiri dari
produk, iklan di media massa,
pemasaran
langsung,
penjualan
personal,
berbagai
usaha
promosi
lainnya;
kebijakan
harga;
dan
pemilihan
saluran
distribusi
untuk memindahkan
produk
dari
pabrikan kepada konsumen.
b.
Masukan Sosiobudaya
Dampak kumulatif
usaha pemasaran
setiap perusahaan:
pengaruh
keluarga,
ternan
-
ternan
dan para tetangga; dan
aturan
perilaku
masyarakat
yang ada
semuanya
merupakan
masukan
yang
mungkin
mempengaruhi
apa yang
dibeli
para
konsumen dan
bagaimana mereka menggunakan apa
yang
mereka
beli.
2.
Proses
Komponen
proses
dalam
model
tersebut
berhubungan dengan
cara
konsumen
mengambil
keputusan.
Bidang
psikologis mewakili
pengaruh
dalam
diri
(motivasi,
persepsi, pembelajaran, kepribadian,
dan
sikap) yang
mempengaruhi
proses
pengambilan keputusan
konsumen.
Proses pengambilan keputusan konsumen terdiri dari
tiga
tahap yaitu :
a) Pengenalan kebutuhan
:
tahap
pertama proses
keputusan pembelian
dimana
konsumen mengenali
permasalahan atau
kebutuhan.
b)
Penelitian
sebelum
pembelian
:
tahap ini
berkaitan
dengan
pencarian
informasi oleh
konsumen mengenai suatu produk yang
diingininya.
 |