20
•
Strategic knowledge goal
mendefinisikan
inti knowledge (core knowledge) dalam
sebuah organisasi dan menspesifikasikan keahlian-keahlian apa saja yang nantinya
akan dibutuhkan di masa mendatang.
•
Operational
knowledge
goal
difokuskan
dengan
tahap
pengimplementasian
dari
KM,
dalam operational
knowledge
goal
ini
normative dan
strategic
goals
diubah
ke
dalam
tujuan yang lebih konkrit.
Normative
Knowledge
Company Charter
-
Struktur yang sah
berdampak di dalam
KM.
Company Policy
-
Pernyataan visi dan misi
pengetahuan.
-
Mengidentifikasi daerah-
daerah kritis dari
pengetahuan.
Company Culture
-
Berbagi Pengetahuan.
-
Semangat yang
inovatif.
-
Komunikasi yang kuat.
Strategie
Management
Organization Structures
-
Konferensi, struktur
laporan, R&D perusahaan,
pengalaman team.
-
Sistem management.
-
EIS, Lotus Notes.
Programmers
-
Bekerjasama.
-
Membentuk informasi
penting yang berkompetensi.
Approach to Problems
-
Berorientasi pada
knowledge goals.
-
Melihat masalah pada
knowledge identification.
Opertional
Management
Organizational Processes
-
Infrastructure pengetahuan.
-
Penambahan dari
knowledge.
Tasks
-
Proyek-proyek pengetahuan.
-
Membangun expert
databanks.
-
Memperkenalkan CBT.
Performance and Co-
operation
-
Knowledge sharing.
-
Knowledge in action.
Stucture
Activities
Behaviour
Tabel 2.2 Knowledge Goal Sumber Probst et. al., (2000, p33)
Tujuan dari masing-masing knowledge goal ini, yaitu:
•
Normative knowledge.
a.
Menciptakan
kondisi-kondisi
untuk
orientasi
strategic
dan
operational
knowledge
goals.
 |