42
mengurangi atau
mempunyai potensi
untuk
mengurangi efektivitas, keselamatan, atau
performansi sistem.
Walaupun
terdapat
beberapa
pendapat
yang
cenderung
memandang
kesalahan
manusia
disebabkan
karena
kelalaian
operator
semata-mata,
namun sebenarnya ada pihak
lain
yang juga dapat
menyebabkan terjadinya kesalahan,
seperti
perancang
peralatan,
manajer,
pengawas,
dan
personil
pemeliharaan. Oleh
karena
itu,
dalam
membicarakan mengenai
kesalahan
manusia,
perlu
dipertimbangkan
keseluruhan
sistem
dan
tidak
memusatkan
hanya
kepada
operator
tersebut saja.
Penyebab
utama
kesalahan
manusia
adalah
manusia
mempunyai
variabilitas
yang tidak dapat dihindarkan. Pada dasarnya seorang
manusia adalah sebuah
variabel,
dalam
arti
tidak
ada
seorangpun
yang
dapat
mengerjakan sesuatu
sama
persis
untuk
kedua
kalinya.
Adanya
variabilitas
dapat
mengakibatkan fluktuasi
acak
yang
berpotensi
cukup
besar
untuk
menghasilkan kesalahan.
Namun
hal
ini
dapat
dikendalikan dengan meningkatkan keterampilan melalui pelatihan.
2.1.2
Karakteristik Human Error
Walaupun terdapat beberapa persamaan antara
manusia (dengan berbagai
organ
/
bagian tubuh dan
fungsinya) dengan
mesin (dengan berbagai komponen dan
fungsinya)
dalam
hal
kecenderungan berbuat
kegagalan,
yang
mendorong
ke
arah
kesamaan metode
analisis,
namun
proses
kegagalan manusia
mempunyai
keistimewaan tertentu.
 |