41
41
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Human Error & Criticality Analysis
Human
Error
&
Criticality
Analysis
(HECA)
merupakan salah satu alat
yang
digunakan untuk
mengukur
tingkat
keandalan operator.
Metode
HECA
terdiri
dari
empat
langkah
utama
yaitu
analisis
pekerjaan, pembuatan pohon
kejadian
Human
Reliability
Analysis
(HRA),
estimasi
Human
Error
Probability
(HEP),
dan
analisis
lembar kerja HECA.
Untuk
menunjang penelitian
yang dilakukan
untuk tugas akhir,
pada
bab
ini
akan
diuraikan
teori-teori mengenai kesalahan manusia
(human
error),
analisis
keandalan manusia
(human
reliability
analysis),
metode
HECA,
kepuasan
kerja,
dan
hierarki
kebutuhan Maslow.
Selain
itu,
akan
diuraikan
pula
teori-teori
lainnya yang juga digunakan di dalam penelitian ini.
2.1.1
Kesalahan Manusia
Menurut Sanders,
kesalahan manusia adalah
suatu
perilaku
atau
keputusan
manusia
yang
tidak
diinginkan
atau
yang
tidak
sesuai,
yang
dapat
 |