6
BAB 2
LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1
Manajemen
2.1.1
Pengertian Manajemen
Menurut
Robbins
dan
Coutler
(2004,
p6),
manajemen
sebagai proses
mengkoordinasikan
kegiatan-kegiatan pekerjaan sehingga
secara
efektif
dan efisien
dengan
dan
melalui orang
lain.
Proses
menggambarkan fungsi-fungsi
yang
sedang berjalan
dan
kegiatan-kegiatan
utama
yang
dilakukan
oleh para
manajer.
Mengkoordinasikan
pekerjaan
orang-orang lain—merupakan
hal
yang
membedakan
posisi
manajerial
dari
posisi
non-
manajerial.
Efisiensi
mengacu
pada
memperoleh output
terbesar
dengan
input
yang
kecil,
sedangkan
efektivitas
saring
digambarkan
sebagai
“melakukan
segala
sesuatu
yang
benar”
—yaitu, aktivitas-aktivitas pekerjaaan yang membantu organisasi mencapai sasaran.
Menurut
Madura
(2001,
p13),
manajemen
adalah
cara
bagaimana
karyawan
dan
sumber lain (seperti mesin-mesin) digunakan oleh perusahaan.
2.1.2
Peran Manajemen
Menurut Henry Mintzberg dalam Robbins dan Coutler (2004, p9), peran manajemen
mengacu pada
kategori-kategori tertentu prilaku manajerial. Peran manajerial Mintzberg itu
dapat digolongkan sebagai peran-peran yang terutama mencakup hubungan antarpribadi,
pertukaran informasi, dan pengambilan keputusan.
1.
Peran antarpribadi adalah
peran
yang melibatkan orang (bawahan dan orang
di luar organisasi) dan
tugas lain
yang bersifat seremonial dan simbolis. Tiga
 |