44
•
Perhatian pelanggan
Banyak
perusahaan selalu
menempatkan
konsumen
pada
tempat
pertama
sebagai
nilai inti.
Beberapa
merek
perusahaan
melihat
konsep persahabatan
sebagai
elemen
identitas merek
perusahaan.
Hal
ini
mengimplikasikan
bahwa
merek tersebut akan memberikan yang diinginkan oleh konsumen, seperti
kejujuran, perhatian, dapat dipercaya, dan rasa hormat.
•
Keberadaan dan keberhasilan
Berbisnis dengan organisasi yang mempunyai sumber daya
yang mendukung
produk
dan sejarah
penting
dalam
berbisnis
dapat
memberikan rasa
aman.
Sukses
yang
diindikasikan dengan
penjualan
dan
atau
pertumbuhan
penjualan,
juga
menciptakan
rasa
percaya
diri
bagi
konsumen yang
telah
memiliki
merek
tersebut.
•
Lokal vs global
Satu
pilihan strategi
diferensiasi
adalah membuat satu
merek
dipersepsikan
sebagai
merek
lokal dari perusahaan lokal.
Menjadi lokal terutama
efektif
bila
program
pemasaran
pesaing
global tidak
peka
atau tidak sejalan dengan selera
lokal.
Usaha yang serius
untuk berlaku lokal juga dapat menghasilkan pengertian
yang lebih baik mengenai kebutuhan dan
kebiasaan lokal. Sebuah merek global
memberikan sinyal
umur panjang,
sumber
daya untuk
investasi
merek,
dan
komitmen terhadap masa depan merek. Sebuah merek global akan dianggap leih
maju
secara
tekhnologi
dan
dianggap
mempunyai
prestice
karena
ia
mampu
berkompetisi secara sukses dalam pasar yang berbeda.
 |