16
b.
Basic
product
(namely
a
basic
version
of
the
product)
yaitu
bentuk
dasar
dari
suatu
produk
yang dapat dirasakan
oleh panca
indra.
c.
Expected
product
(namely
a
set of
attributes
and
conditions
that
the
buyers
normally
expect
and agree
to
when they purchase this
product)
yaitu
serangkaian
atribut-atribut produk dan
kondisi-kondisi
yang
diharapkan oleh
pembeli
pada saat
membeli
suatu
produk.
d.
Augmented product
(namely
that
one
includes
additional
service
and
benefit
that
distinguish
the
company's
offer
from
competitor's
offer)
yaitu
sesuatu
yang
membedakan
antara
produk
yang ditawarkan
oleh
badan
usaha
dengan
produk
yang ditawarkan
oleh
pesaing.
e.
Potential
product
(namely
all
of
the
argumentations
and
transformations
that
this
product
that
ultimately
undergo
in
the future)
yaitu
semua
argumentasi
dan
perubahan bentuk
yang
dialami oleh
suatu produk
dimasa
datang.
2.1.2
Klasifikasi Produk.
Banyak
klasifikasi
suatu
produk
yang dikemukakan
ahli
pemasaran,
diantaranya
pendapat
yang dikemukakan oleh
Kotler. Menurut
Kotler
(2002,
p451),
produk
dapat
diklasifikasikan menjadi
beberapa
kelompok,
yaitu:
1. Berdasarkan wujudnya,
produk
dapat
diklasifikasikan ke
dalam
dua
kelompok
utama,
yaitu
:
 |