17
a)
Barang:
Barang
merupakan
produk
yang
be1wujud
fisik,
sehingga
bisa
dilihat,
diraba
atau
disentuh,
dirasa,
dipegang,
disimpan,
dipindahkan,
dan perlakuan
fisik
lainnya.
b)
Jasa:
Jasa
merupakan aktivitas,
manfaat atau
kepuasan
yang
ditawarkan
untuk
dijual
(dikonsumsi
pihak
lain).
Seperti
halnya bengkel
reparasi,
salon kecantikan,
hotel
dan
sebagainya.
Kotler
(2002,
p486)
juga
mendefinisikan
jasa
sebagai berikut
:
"
Jasa
adalah
setiap tindakan
atau
kegiatan
yang
dapat
ditawarkan
oleh
satu
pihak
kepada
pihak
lain,
yang
pada
dasamya
tidak
berwujud
dan
tidak
mengakibatkan
kepemilikan
apa
pun.
Produknya
dapat
dikaitkan
atau
tidak
dikaitkan
dengan
suatu
produk
fisik.
2.
Berdasarkan
aspek
daya
tahannya
produk dapat
dikelompokkan
menjadi
dua,
yaitu:
a) Barang
tidak
tahan
lama
(nondurable goods)
Barang
tidak
tahan
lama
adalah barang
berwujud
yang
biasanya
habis
dikonsumsi
dalam
satu atau
beberapa
kali
pemakaian.
Dengan
kata
lain,
umur
ekonomisnya
dalam
kondisi
pemakaian
normal
kurang
dari satu
tahun.
Contohnya:
sabun,
pasta
gigi, minuman
kaleng
dan sebagainya.
b) Barang
tahan
lama
(durable goods)
 |