86
Pemberian
skor
ini
diklasifikasikan
ke dalam
high,
medium,
dan
low,
adapun
kombinasi
dari
dua
hierarki
(tingkat
kepentingan
dan
tingkat
persepsi)
ke
dalam
empat
(4) posisi
yang berbeda, dan dapat dilihhat
pada gambar dibawah
ini:
High Jmportnnee
I. COMPETITIVE VULNERABILITY
2. COMPETITIVE STRENGTH
Low
PerceJitions
High
Pci'CCJltions
4. RELATIVE INDIFFERENCE
3.. IRRELEVANT SUPERIORITY
Low
In1portance
Gambar 2.12 Matriks
tingkat kepentingan-Persepsi.
(Sumber: Journal
of Retailing and
Consumer Services 8 (2001)
1}14)
I.
Competitive vulnerability
(important dimensions
with low perception).
2.
Competitive
strength (High perception
in impotant
dimensions).
3.
Irrelevant superiority
(high perceptions
in dimensions which
are
not very
important).
4.
Relative indifference
(low scores in dimensions that are not very important).
Dapat
dilihat
pada
situasi
dari
dimensi
ini
dalam
dua-matriks
dimensional,
yang
dapat
menghasilkan
strategi
yang
paling baik
diantaranya.
Item-item
dalam
kuadran I,
Competitive
vulnerability
membutuhkan
usaha
yang
sangat
baik
oleh
perusahaan,
dengan
menghormati
kuadran
2
Competitive
strength,
tugas
tersebut
 |