39
1. Waktu belajar (Time to learn)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan oleh user untuk mempelajari dan menggunakan
perintah – perintah yang relevan untuk suatu tugas (tasks).
2. Kecepatan kinerja (Speed of performance)
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas (tasks).
3. Tingkat kesalahan user (Rate of errors by users)
Berapa banyak kesalahan dan kesalahan apa saja yang dilakukan oleh pengguna
dalam menyelesaikan
tugas.
Walaupun waktu
untuk
membuat
dan
memperbaiki
kesalahan
mungkin
tidak
sesuai
dengan
kecepatan
penyajian
informasi
(Speed of
performance), error handling adalah salah satu komponen yang kritikal dari
penggunaan
sistem yang
dimana
membutuhkan
perhatian
dan
pembelajaran
lebih
lanjut.
4. Penghafalan dari waktu ke waktu (Retention over time)
Seberapa
lama
pengguna
dapat
mengingat
penggunaan sistem tersebut. Penghafalan
mungkin berhubungan erat dengan waktu untuk belajar dan frekuensi penggunaan.
5. Kepuasan pribadi (Subjective satisfaction)
Berapa besar ketertarikan pengguna untuk
menggunakan aspek yang bervariasi
dalam sistem.
Jawabannya
bisa
didapatkan
melalui
wawancara
atau
dengan
survei
tertulis yang mengandung tingkat kepuasan dan komentar.
2.12
State Transition Diagram
State Transition Diagram (STD) digunakan untuk menggambarkan urutan dan
variasi
layar
yang dapat
muncul ketika pengguna sistem mengunjungi terminal (Whitten
et al., 2004). Pada
mulanya, STD didesain
untuk sistem
yang
real – time, seperti proses
 |