11
Diagram sebab-akibat sendiri adalah suatu diagram yang
menggambarkan
garis dan simbol-simbol yang menunjukan hubungan antara penyebab dan akibat
suatu masalah, untuk selanjutnya diambil tindakan perbaikan atas masalah
tersebut. Diagram
sebab-akibat ini sering disebut sebagai diagram tulang ikan
(fishbone diagram) karena bentuknya seperti tulang ikan (Besterfield, 2009).
Sumber: Quality Control, (Besterfield, 2009)
Gambar 2.1 Struktur Diagram Sebab-Akibat
 |