19
1)
Hal-hal yang mendorong karyawan adalah pekerjaan yang menantang untuk
mencakup perasaan untuk berprestasi, bertanggung jawab, kemajuan dapat
menikmati pekerjaan itu sendiri dan adanya pengakuan atas semuanya itu.
2)
Hal-
hal yang mengecewakan karyawan adalah terutama faktor yang bersifat
pelengkap pekerjaan seperti peraturan pekerjaan, penerangan, cuti, jabatan,
hak, gaji, dan tunjangan.
3)
Karyawan kecewa, jika peluang untuk berprestasi terbatas. Mereka akan
menjadi sensitive pada lingkungannya dan mulai mencari kesalahan.
Teori Herzberg dalam buku Malthis dan Jackson (2006), menyatakan bahwa
orang dalam melaksanakan pekerjaannya dipengaruh oleh dua faktor yang
merupakan kebutuhan, yaitu :
1)
Maintenance Factors
Faktor pemeliharaan yang berhubungan dengan hakikat manusia yang ingin
memperoleh kesejahteraan fisik. Kebutuhan kesehatan ini menurut Herzberg
merupakan kebutuhan yang berlangsung secara terus menerus, karena kebutuhan
ini akan kembali kepada titik nol setelah dipenuhi.
Faktor pemeliharaan ini meliputi hal-hal seperti gaji, kondisi kerja fisik, kepastian
pekerjaan, mobil dinas dan macam-
macam tunjangan lainnya. Hilangnya fakor
pemeliharaan dapat menyebabkan timbulnya ketidakpuasan karyawan dan
meningkatkannya absensi karyawan, bahkan dapat menyebabkan turnover.
2)
Motivation Factors
Faktor motivasi adalah hal-hal yang menyangkut kebutuhan psikologis seseorang
yang menyangkut kepuasan psikologis dalam melakukan pekerjaan. Faktor
 |