12
2.
Explicit Knowledge
adalah
Knowledge
dan pengalaman
tentang
“Bagaimana untuk”, yang diuraikan secara lugas dan sistematis. Contoh
konkretnya yakni sebuah buku petunjuk pengoperasian sebuah mesin atau
penjelasan yang diberikan oleh seorang instruktur dalam sebuah program
pelatihan.
Selain tipe Knowledge Tacit dan Explicit terdapat tipe Knowledge lainnya
meliputi Implicit Knowledge dan Premium Knowledge (Widayana, 2005, p14) :
1.
Implicit Knowledge
adalah
Knowledge
yang tidak tampak, mudah
dikomunikasikan namun tidak terdokumentasi.
2.
Premium
Knowledge
adalah Knowledge
yang berguna bagi perusahaan
untuk
menghasilkan produk dan jasa dengan daya saing tinggi dalam
rangka menghadapi para pesaing. Premium Knowledge
juga dapat
diartikan
sebagai
Tacit Knowledge
para ahli dalam perusahaan yang
terdokumentasi.
Melalui Premium Knowledge, perusahaan harus dapat
menciptakan sistem pertahanan bagi Knowledgenya agar tidak mudah
ditiru dan berguna untuk memperpanjang umur daya saing bisnis.
2.6.3
Proses Penciptaan Knowledge
Proses penciptaan Knowledge
perusahaan terjadi karena adanya interaksi
(konversi) antara Tacit Knowledge
dan Explicit Knowledge, melalui proses sosialisasi,
eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi/SECI (Setiarso, 2009, p35).
Berikut ini akan dijelaskan proses pemetaan infrastruktur IT kedalam
proses
SECI seperti pada gambar 2.2.
 |