19
dikemas jadi satu denganproduk
sehingga pelanggan dapat menggunakan
kupon hanya jika mereka membeli kembali produk yang sama. Kupon
yang digunakan seperti ini dapat mendorong pelanggan membeli merek
yang sama berulang-ulang. Konsekuensinya adalah pelanggan menjadi
setia pada merek tersebut. Beberapa kupon tidak tersedia sampai
pelanggan melakukan beberapa kali pembelian. Sebagai contoh; maskapai
penerbangan
sering menawarkan penerbangan gratis bagi penumpang
yang melakukan penerbangan berkali-kali dengan satu maskapai yang
sama (frequent fliers).
Melakukan promosi dengan kupon dapat menjadi
tidak efisien bagi beberapa perusahaan.
Pemberian Sample (sampling)
Pemberian sampel (sampling) terkait dengan pemberian sampel secara
cuma-Cuma untuk mendorong pelanggan mencoba suatu merek atau
produk baru. Maksudnya adalah untuk menarik pelanggan menjauh dari
produk-produk pesaing. Sebagai contoh; sampel produk clinique tersedia
dibagian kosmetik toko-toko ritel. Perusahaan-perusahaan manufaktur
juga memberikan sampel sehingga para pelanggan dapat mencoba
peralatan yang diproduksinya.
Sampel paling sering digunakan untuk memperkenalkan produk-produk
perusahaan. Perusahaan sadar bahwa setelah pelanggan menjadi terbiasa
dengan satu merek tertentu, maka cenderung akan selalu memilih merek
tersebut.
 |