32
Merek dagang merupakan suatu unsure yang tidak dapat dipisahkan dari
suatu produk. Karena produk dikenal dari merek dagangnya.
6.
Kemasan (Packaging)
Kemasan harus dirancang dengan baik dan praktis yang meliputi bentuk,
warna ,efisiensi dan menarik untuk dilihat.
7.
Ukuran (sizes)
Ukuran dari suatu barang berguna untuk melakukan pembagian pasar
berdasarkan harga maupun sasaran konsumen. Didalam produk terlihat
perbedaan ukuran barang konsumen dan barang industri.
8.
Pelayanan ( service)
Pelayanan deberikan kepada konsumen untuk meningkatkan kepuasan
konsumen dalam membeli barang dan jasa.
9.
Jaminan (guaranties)
Jaminan atas resiko barang yang dipakai.
10. Pengembalian (return)
Pengembalian suatu barang disebabkan adanya kerusakan diluar standar
perusahaan suatu akibat kelalaian pengiriman dari perusahaan.
2.2.5
Kualitas Produk
Pada masa lampau, kualitas suatu barang tidak menjadi suatu masalah
yang penting karena pada waktu itu kebutuhan manusia akan barang-barang masih
terbatas dan sederhana, tidak begitu kompleks seperti sekarang ini, yang
terpenting adalah memperoleh dulu barang yang dibutuhkannya. Setelah setelah
 |