7
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1. Definisi Pemasaran
Salah satu aspek penting yang perlu dipertimbangkan dalam upaya
meningkatkan penjualan adalah aspek pemasaran.
Kotler (2005, p.10)
mengemukakan pengertian pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang
didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan untuk
penciptaan, penawaran dan pertukaran nilai produk dengan lainnya.
Orang dapat mengasumsikan bahwa akan selalu ada kebutuhan akan
penjualan. Akan tetapi, tujuan pemasaran bukan untuk memperluas penjualan hingga
kemana–mana. Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami
pelanggan sedemikian rupa sehingga produk atau jasa itu cocok dengan pelanggan
dan selanjutnya menjual dirinya sendiri. Idealnya, pemasaran hendaknya
menghasilkan seorang pelanggan yang siap membeli. Semua yang dibutuhkan
selanjutnya adalah menyediakan produk atau jasa itu (Kotler, 2005, p.17)
 |