19
Cara yang baik untuk membuat think campaign berhasil adalah:
a)
Menciptakan sebuah kejutan yang dihadirkan baik dalam bentuk visual, verbal
ataupun konseptual, Kejutan merupakan suatu hal yang penting dalam
membangun pelanggan agar mereka terlibat dalam cara berpikir yang kreatif.
Kejutan dihasilkan ketika pemasar memulai dari sebuah harapan. Kejutan
harus bersifat positif, yang berarti pelanggan mendapatkan lebih dari yang
mereka minta, lebih menyenangkan dari yang mereka harapkan, atau sesuatu
yang sama sekali lain dari yang mereka harapkan yang pada akhirnya dapat
membuat pelanggan merasa senang. Dalam experiential marketing, unsur
surprise menempati hal yang sangat penting karena dengan pengalaman-
pengalaman yang mengejutkan dapat memberikan kesan emosional yang
mendalam dan diharapkan dapat terus membekas di benak konsumen dalam
waktu yang lama.
b)
Berusaha untuk memikat pelanggan, Jika kejutan berangkat dari sebuah
harapan, intrigue campaign mencoba membangkitkan rasa ingin tahu
pelanggan, apa saja yang memikat pelanggan. Namun daya pikat ini
tergantung dari acuan yang dimiliki oleh setiap pelanggan. Terkadang apa
yang dapat memikat seseorang dapat menjadi sesuatu yang membosankan
bagi orang lain, tergantung pada tingkat pengetahuan, kesukaan, dan
pengalaman pelanggan tersebut.
 |