22
marketing yang mengunakan non-verbal mampu membuat konsumen
menjadi
lebih tertarik dan membuat mereka senang. Tetapi bila terlalu banyak melakukan
non-verbal action
terkadang membuat konsumen rishi dan berdampak negatif.
Dan yang terakhir bisa mempengaruhi fisikal adalah melalui lingkungan dan
kemauan fisikal itu sendiri. Bila perusahaan melakukan marketing, maka
perusahaan tersebut harus memahami betul lingkungan yang akan dihadapi
kemudian mampu mengerti dan memenuhi kemauan fisikal dari konsumen
tersebut. Seperti, marketer dalam Jepang selalu memahami musim dan jam
dimana konsumen mau mengkonsumi produk tersebut. Maka vending machine di
jepang selalu berganti-ganti dengan menyediakan kopi hangat pada pagi
hari dan
beer pada malam hari.
Pengalaman tindakan berikutnya muncul dari lifestyle
seseorang, lanjut
Schmitt (1999) mengatakan bahwa lifestyle
adalah pola hidup seseorang dalam
dunia ini yang mencerminkan aktifitas, ketertarikan dan opini dari seseorang
tersebut. Ada berbagai teknik yang digunakan marketer agar bisa
menyebabkan
lifestyle seseorang itu diperlihatkan, caranya adalah dengan:
Melakukan tindakan dengan tidak banyak berpikir
Menggunakan Role Model
Menarik dan memperhatikan norma secara umum
 |