22
mencapai
tujuan-tujuan
spesifik
yang
berlandaskan
pada
saling
pengertian,
Public
relations
atau
humas
memiliki
tanggung jawab
atas
kegiatan
promosi
perusahaanya
karena
berkenaan
dengan
citra
atau
image
produk,
jasa
maupun
perusaan.
Keunggulan
yang
dirniliki
dalam
hal
publikasi adalah:
a)
Kredibilitas
tinggi,
yaitu
berita
dan fitur
lebih
otentik
dan kredibel
di
mata
pembaca ketimbang iklan.
b)
Mampu
menjaring
pembeli dalam keadaan
sedang
lengah,
yaitu
humas
mampu
menjangkau
prospek yang
suka
menghindari
wiraniaga
dan
iklan.
c)
Dramatisasi,
yaitu
humas
mampu
mendramatisir
perusahaan
atau
produk (Sulaksana, 2005 : 27).
Empat
peran
dasar
Public Relation
yang
dimaksud
oleh
Cutlip,
Center &
Broom adalah sebagai berikut:
Penasehat Ahli
(Expert presciber communication)
Bagi
perusahaan
public
relations
merniliki
kemampuan
tinggi
untuk
mencarikan
solusi
dalam
penyelesaian
masalah
dengan
publiknya.
Fasilitator Proses
Pemecahan
Masalah (Problem
Solving
Process Facilitator)
Peranan public
relations
melibatkan
diri
atau
dilibatkan
dalam
setiap
manajemen (krisis) bahkan
hila
memungkinkan sebagai
leader dalam penanganan krisis
manajemen.
 |