31
layanan antar
kerumah. Layanan
ini
bermanfaat untuk
menambah
pendapatan.
2.2.
Teori- teori
Khusus yang Berhubungan Dengan Topik Yang
Dibahas
2.2.1. Bauran
pemasaran
Bauran pemasaran
adalah
seperangkat
alat
pemasaran
yang
digunakan
untuk
terus
menerus
mencapai
tujuan
pemasaran
di pasar
sasaran.
Menurut
Zeithhaml
dan
Bitnerr
(2001:8)
mengemukakan
defmisi
bauran
pemasaran
adalah
elemen-elemen
organisasi
perusahaan
yang
dapat
dikontrol
oleh
perusahaan
dalam
melakukan
komunikasi
dengan
konsumen
dan
akan
dipakai
untuk
memuaskan konsumen.
Sedangkan
menurut
Griffin
dan
Ebert
(2005:
p422),
mendefinisikan
bauran
pemasaran yaitu
gabungan strategi
produk, penetapan harga, promosi dan
distribusi yang
digunakan untuk
memasarkan produk-produk.
Berdasarkan
definisi
tersebut
diatas
dapat
disimpulkan
bahwa
bauran
pemasaran
merupakan
variabel-variabel pemasaran
yang
sating
terkait,
dibaurkan, diorganisir
dan
digunakan
dengan
tepat,
sehingga
perusahaan
dapat
mencapai
tujuan
pemasaran
dengan
efektif,
sekaligus
memuaskan kebutuhan dan
keingginan konsumen.
Bauran
pemasaran
merupakan alat bagi pemasar
yang terdiri
atas
 |