39
1) Penelitian ( research )
Secara definitive
penelitian
merupakan
kegiatan
pengumpulan,
pengolahan,
analisa,
dan
penyajian
data
yang
dilakukan
secara
sistematis
dan
objektif
untuk
memecahkan
suatu
persoalan atau menguji suatu hipotesis untuk mengembangkan
prinsip-prinsip
umum.
Berkaitan
dengan
tujuan
PR dalam membentuk
citra lembaga,
penelitian
penting
untuk
dilaksanakan
untuk
memperoleh
data
dan
fakta
yang
ada pada
public.
Tanpa
mengetahuinya,
maka
problema
PR
tidak dapat
mungkin
depcahkan.
Ini
salah
satu
bukti
bahwa kegiatan
PR
harus
selalu
berkomunikasi
dengan
publiknya
sehingga
tujuan
dari
pencapaian citra yang positif bisa terpenuhi.
Secara
ilmiah
kita
mengenal
beberapa
jenis
penelitian
:
survey,
case
study,
activity
analysis,
content/document
analysis,
serta
penelitian
follow up.
Semua
jenis
penelitian
tersebut
dapat digunakan
oleh
praktisi
PR
dalam
pencapaian
tujuan
tersebut.
Selain
menetukan jenis
penelitian,
perlu
juga
ditetapkan
teknik
penelitian.
Adapun teknik
penelitian yang sering digunakan dan biasa dilakukan adalah teknik observasi (
pengamatan),
yaitu
pengamatan
yang didasari
oleh
kegiatan-kegiatan”
pemilihan,pengubahan,
pencatatan, dan
pengkodean
terhadap
serangkaian
perilaku
dan
suasana yang berkenaan
dengan organism
in situ (naturalistic),
sesuai dengan
tujuan
empiris”
(
Rakhmat,
2001:
100
).
Selain
itu
bisa
juga
digunakan
teknik
wawancara
dan
angket dalam pengumpulan data.
2. Perencanaan ( Planning )
Dari
laporan
hasil
penelitian
tadi,
diperoleh
bahan
untuk
menyusun
rencana
kerja
dalam kegiatan PR berikutnya. Maka atas dasar fakta dan data atau pun persoalan-persoalan
 |