25
-
Dapat bekerja dalam semua konteks potensi komunikasi.
Aspek kedua yang sama pentingnya dalam membuat brand
ialah bahasanya atau
cara mengungkapkannya. Hal ini sering dijelaskan sebagai tagline atau cara
memposisikan pernyataan. Hal ini digunakan untuk meyakinkan konsistensi dan
kelanjutan dari kedua hal yaitu penampilan dan bahasa menggambarkan
perusahaan yang sekarang kepada pelanggan.
2.7
Alasan secara umum sebuah perusahaan melakukan rebranding
Fandy
Tjiptono
(2008:374)
pada
umumnya
sebuah
perusahaan melakukan rebranding karena beberapa alasan:
1. ’Menyegarkan kembali’ atau memperbaiki citra merek.
2. Memulihkan citra setelah terjadinya krisis atau skandal.
3. Bagian dari merger atau akuisisi.
4. Bagian dari de-merger atau spin-off.
5. Mengharmonisasikan merek di pasar International.
6. Merasionalisasi portofolio merek.
7. Mendukung arah strategik baru perusahaan.
2.8
Secara Teoritis ada Tiga Kriteria Pokok Dalam Setiap Upaya Rebranding
Fandy
Tjiptono
(2008:374)
Tiga
Kriteria
Pokok
Dalam
Setiap
Upaya
Rebranding:
1.
Rebranding
tidak
dapat digunakan
sekedar
sebagai
’kosmetik’
untuk
menutupi
krisis
reputasi,
cacat
produk/jasa,
skandal,
dan
sejenisnya,
tanpa
dibarengi perubahan.
 |