28
5.
Operasionalisasi
dan
organisasi
Public relations
adalah
bagaimana
membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya,
untuk
mencegah
terjadinya
rintangan
psikologis,
baik
yang
ditimbulkan dari pihak organisasi maupun dari pihak publiknya.
Menurut Rumanti (2004 : 32) pada dasarnya fungsi Public relations
adalah sebagai berikut :
1.
Kegiatan yang bertujuan untuk memperoleh goodwill, kepercayaan,
saling adanya pengertian dan citra yang baik dari publik.
2. Memiliki
sasaran
untuk
menciptakan opini publik
yang bisa diterima
dan menguntungkan semua pihak.
3. Unsur penting dalam manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik,
sesuai harapan publik, tetapi merupakan kekhasan organisasi atau
perusahaan. Sangat
penting
bagaimana
organisasi
memiliki
warna,
budaya, citra dan suasana yang kondusif; peningkatan kinerja dan
produktivitas bisa dicapai secara optimal.
4.
Upaya menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi atau
perusahaan
dengan
publiknya,
internal atau
eksternal
melalui
proses
timbal balik, sekaligus menciptakan opini publiksebagai efeknya,
yang sangat berguna sebagai input bagi organisasi yang bersangkutan.
Dari
para
ahli
diatas,
dapat
disimpulkan
bahwa
fungsi
Public
relations
adalah sebagai berikut :
 |