20
lima kebutuhan dasar: kebutuhan fisiologis, keamanan, kebutuhan
sosial, penghargaan diri, dan aktualisasi diri. Kebutuhan yang lebih
dasar harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum kebuthan yang lebih
tinggi
diupayakan.
Kita
mungkin
sudah
mampu
kebuthan
fisiologis
dan
keamanan
untuk
bertahan
hidup. Kini kita ingin memenuhi
kebutuhan sosial, penghargaan diri, dan aktualisasi diri. Kebutuhan
ketiga dan keempat khususnya meliputi keinginan untuk memperoleh
rasa lewat rasa memiliki dan dimiliki, pergaulan, rasa diterima,
memberi dan menerima persahabatan. Komunikasi akan sangat
dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasi yang
dibutuhkan, untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain,
mempertimbangkan solusi alternatif atas masalah kemudian
mengambil keputusan, dan tujuan-tujuan sosial serta hiburan.
2. Sebagai komunikasi ekspresif
Komunikasi
berfungsi
untuk
menyampaikan perasaan-perasaan
(emosi)
kita.
Perasaan-perasaan tersebut terutama dikomunikasikan
melalui
pesan-pesan
nonverbal. Perasaan sayang, peduli, rindu, simpati,
gembira,
sedih,
takut,
prihatin,
marah dan benci dapat disampaikan lewat kata-kata, namun bisa disampaikan secara
lebih ekpresif lewat perilaku nonverbal. Seorang ibu menunjukkan kasih sayangnya
dengan membelai kepala anaknya. Orang
dapat
menyalurkan
kemarahannya
dengan
mengumpat, mengepalkan tangan seraya melototkan matanya, mahasiswa
 |