27
b.
Pelayanan. Pelayanan pelanggan dan
pendapatan pelayanan sangat
menentukan keberhasilan perusahaan,
sehingga
perusahaan
perlu
menyatakan
sasaran
strategis
untuk
tingkat-tingkat kualitas
pelayanan.
c.
Lingkungan. Sasarannya adalah bahwa
seluruh
komponen akan
dimanufaktur kembali
atau
didaur
ulang
atau
keduanya,
sehingga
seharusnya tidak ada komponen yang dibuang pelanggan.
3. Penentuan staf dan kegiatan perencanaan proyek pendahuluan lain
4. Merefleksikan kembali hasil dan proses
Langkah
terakhir
dari
perencanaan dan
proses
strategi,
tim
seharusnya
menanyakan beberapa
pertanyaan
untuk
memperkirakan
kualitas hasil dan proses. Seperti:
•
Apakah
perencanaan
produk
mendukung
strategi
kompetitif
perusahaan?
•
Apakah
perencanaan
poduk
menunjukkan peluang
yang
ditemui
perusahaan sekarang yang paling penting?
• Apakah
sumber
daya
yang
dialokasikan
untuk
pengembangan
produk cukup untuk
mengejar strategi kompetitif perusahaan?
•
Apakah cara-cara kreatif
untuk penentuan sumberdaya
terbatas
telah
dipertimbangkan,
spt
joiny
venture
dan
kemitraan
dengan
pemasok?
 |