28
•
Apakah
peluang
produk yang menyenangkan
benar-banar
telah
dikumpulkan?
•
Apakah tim telah
menerima tantangan
yang dihasilkan dalam
pernyataan misi?
•
Apakah elemen-lemen dari pernyataan misis konsisten?
•
Apakah
asumsi-asumsi
yang
terdapat
dalam
pernyataan
misi
sungguh-sungguh diperlukan atau terlalu dibatasi?
•
Bagaimana proses perencanaan produk dapat diperbaiki
2.6 Quality Function Deployment (QFD)
2.6.1 Definisi Quality Function Deployment (QFD)
Quality Function Deployment (QFD)
adalah
metodologi dalam proses
perancangan dan
pengembangan produk
atau
layanan
yang
mampu
mengintegrasikan ‘suara konsumen’ ke dalam proses
perancangannya. QFD
sebenarnya adalah
merupakan suatu
jalan
bagi
perusahaan
untuk
mengidentifikasi dan
memenuhi
kebutuhan
serta
keinginan
konsumen
terhadap
produk
atau
jasa
yang
dihasilkannya. Berikut
ini
dikemukakan
beberapa definisi Quality Function Deployment menurut para pakar :
1.
QFD
merupakan
metodologi
untuk
menterjemahkan
keinginan
dan
kebutuhan
konsumen ke
dalam
suatu
rancangan
produk
yang
memiliki
 |