35
7. Raw weight
Kolom Raw
weight
berisi
nilai dari data dan keputusan yang
diambil dari kolom-kolom bagian
matriks perencanaan sebelumnya. Nilai
raw weight adalah sebagai berikut:
Raw weight = (important to customer)x(improvement ratio)x(sales point)
8. Normalized raw weight
Normalized
raw
weight
merupakan presentase
nilai raw
weigh
dari
masing masing atribut kebutuhan
•
Bagian C. Matriks karakteristik teknis/Substitute Quality Characteristics
(SQC)
Matriks
ini
memuat
karakteristik
teknis
yang
merupakan
bagian
dimana
perusahaan melakukan penerapan
metode
yang
mungkin
untuk
direalisasikan dalam
usaha
memenuhi
keinginan
dan
kebutuhan
konsumen.
Dalam
technical
response,
perusahaan
mentranslasikan kebutuhan
konsumen menjadi substitute quality characteristics.
Perlu
ditentukan
arah
peningkatan
atau
target
terbaik
yang
dapat
dicapai,
yaitu:
 |