14
tujuan adalah yang selalu berusaha memberikan produk dan
jasa pelayanan
sesuai keinginan pelanggan (Yamit, 2002 : 101).
Pengembangan produk
merupakan
aktivitas
lintas
disiplin
yang
membutuhkan kontribusi dan hampir semua
yang ada pada perusahan,
namun
ada
fungsi
yang
paling
penting
bagi
proyek
pengembangan produk
menurut (Ulrich dan Eppinger, 2001 : 3), yaitu:
a.
Pemasaran
Fungsi pemasaran
menjembatani interaksi antara perusahaan
dengan
pelanggan.
Peranan
lainnya
adalah
memfasilitasi proses
identifikasi
peluang
produk,
Pendefinisikan segmen
pasar,
dan
identifikasi kebutuhan
pelanggan. Bagian
pemasaran
juga
secara
khusus
merancang
komunikasi antara
perusahaan dengan
pelanggan,
menetapkan
target
harga
dan
merancang
peluncuran
serta
promosi
produk.
b.
Perancangan (Design)
Peranannya sangat penting dalam
mendefinisikan bentuk
fisik suatu
produk
agar
dapat
memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam
konteks
tersebut
tugas
bagian
perancang mencakup desain
engineering
(mekanika, elektrik, software)
c.
Manufaktur
 |