10
ingin dibentuk di mata publik
atau masyarakatnya. Menurut Siswanto Sutojo
yang dikutip dalam buku Handbook of Public Relation
(2011:63) citra
perusahaan dianggap sebagai persepsi masyarakat terhadap jati diri
perusahaan atau organisasi. Menurut Siswanto Sutojo yang dikutip Ardianto
(2011:63) manfaat citra perusahaan yang baik dan kuat yakni :
1.
Daya saing jangka menengah dan panjang yang mantap
Perusahaan berusaha memenangkan persaingan pasar dengan menyusun
stategi pemasaran taktis.
2.
Menjadi perisai selama krisis
Sebagian besar masyarakat dapat memahami atau memaafkan
kesalahan yang dibuat
perusahaan dengan citra baik, yang
menyebabkan mereka mengalami krisis.
3.
Menjadi daya tarik eksekutif handal, yang mana eksekutif handal
adalah aset perusahaan.
4.
Meningkatkan efektivitas strategi pemasaran
5.
Menghemat biaya operasional karena citranya yang baik.
Cara untuk mempopulerkan citra agar sesuai dengan apa yang dikehendaki
perusahaan, dapat dilakukan dengan bertahap :
1.
Membentuk persepsi segmen sasaran
Citra yang ingin dibentuk harus mencerminkan jati diri perusahaan
yang sebenarnya, tidak lebih dan tidak kurang.
2.
Memelihara persepsi
 |