35
2.3
Penelitian Terdahulu
Penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan penelitian ini antara lain
penelitian yang dilakukan oleh Chair Elbaryat H, dan Nurdini Prihastiti dan Yatri
Indah Kusumastuti.
Menurut penelitian dari Chair Elbaryat H (2009) yang berjudul “Strategi
Humas Dalam Meningkatkan Citra The Sun Hotel Sidoarjo”
menyatakan
berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, sesuai dengan permasalahan yang
ada maka di sini akan disimpulkan bahwa strategi yang digunakan oleh Humas
dalam upaya meningkatkan citra positif di The Sun Hotel Sidoarjo, adalah strategi
yang diterapkan kepada seluruh karyawan dan staf, yaitu dengan membina hubungan
harmonis, dan menjembatani kepentingan organisasi dengan Public. Dalam
mempengaruhi opini publik,
tentang program dan kegiatan yang akan, sedang dan
telah dilakukan perusahaan dalam rangka meningkatkan citra positif The Sun Hotel
Sidoarjo. Kegiatan PR tidak terlepas dari Publisitas dalam membantu menciptakan
sebuah brand dan image dari suatu produk, perusahaan, maupun sebuah instansi.
Nurdini Prihastiti dan Yatri Indah Kusumastuti (2012)
menjelaskan bahwa
Public relations mempunyai fungsi untuk menjalin komunikasi yang efektif antara
perusahaan dengan publik internal maupun publik eksternal organisasi untuk
mencapai tujuan organisasi. Fungsi Terdapat empat fungsi utama yang dituntut dari
petugas PR menurut Ruslan (2008) dalam Novianti (2010) yaitu sebagi berikut: (1)
Communicator yaitu sebagai juru bicara organisasi, PR berkomunikasi secara
intensif melalui media dan kelompok masyarakat, (2) Relationship dengan
membangun hubungan positif antara lembaga yang diwakilinya dengan publik
internal maupun eksternal. Relationship juga berupaya menciptakan saling
pengertian, kepercayaan, dukungan, kerjasama, dan toleransi antara kedua belah
 |