47
kebutuhan angota-anggotanya yang tidak dapat diperoleh secara individual.
Komunitas dapat ditingkatkan untuk membangun awareness (misalnya
komunikasi user-to-user
untuk membuat yang lain aware dengan promosi
produk), mendorong exploration (misalnya kelompok user yang
mendiskusikan pilihan mobil yang akan dibeli), dan komitmen (misalnya
ikatan antara user menghasilkan keterlibatan mendalam dengan situs).
Distribution
Distribution
merupakan perantara antar perusahaan dengan
memastikan, baik informasi maupun produk dari perusahaan yang dapat
sampai kepada pelanggan. Distributor lever
mencakup jumlah perantara
(online
dan offline), luasnya cakupan distribusi dan pengiriman pesan dari
saluran-saluran. Tingkat distribusi yang luas berdampak awareness pelanggan
dan potensi untuk exploration terhadap perusahaan dan penawarannya.
Branding
Branding
memainkan dua peran dalam strategi pemasaran. Pertama
branding
adalah keluaran atau hasil dari kegiatan pemasaran perusahaan.
Program pemasaran mempengaruhi bagaimana konsumen menilai brand, dan
nilainya. Kedua, branding adalah bagian dari setiap strategi pemasaran.
Branding lever
bekerja sama dengan lever
pemasaran lainnya untuk
menghasilkan finansial yang positif dan atau pelanggan bagi perusahaan.
Marketspace matrix
merupakan alat yang digunakan untuk merancang
kombinasi kegiatan marketing mix
untuk memindahkan
pelanggan dari tahap
awareness sampai tahap commitment.
 |