25
a. Motivasi (motivation). Adalah suatu dorongan
yang cukup kuat yang
mendesak untuk mengarahkan seseorang agar dapat memenuhi kepuasan
terhadap kebutuhan.
b. Persepsi (perception). Adalah penerimaan atau tanggapan seseorang terhadap
suatu situasi.
c. Belajar (learning). Adalah penggambaran perubahan prilaku seseorang yang
bersumber dari pengalaman.
d. Kepercayaan dan sikap (beliefs and attitudes). Kepercayaan adalah suatu
gagasan deskriptif yang dianut seseorang tentang sesuatu. Sikap adalah penilaian
kognitif yang baik atau tidak, perasaan emosional dan kecenderungan berbuat
selama waktu tertentu terhadap beberapa objek atau gagasan.
 |