berdasarkan hubungan yang harmonis dengan publiknya (Soemirat dan
Ardianto, 2002: 89).
Adapun tujuan Public Relations
secara umum adalah
menciptakan, dan memelihara saling pengertian, maksudnya adalah
untuk memastikan bahwa organisasi tersebut senantiasa dimengerti oleh
pihak lain yang berkepentingan. Dengan adanya kata “saling” maka
organisasi pun harus dapat memahami publiknya.
Tujuan public relations adalah membangun atau
mempertahankan citra perusahaan demi menjaga nama baik perusahaan
di mata masyarakat luas dengan cara membina hubungan yang baik
kepada masyarakat lewat bahasa yang baik dan santun untuk setiap
informasi yang diberikan agar tidak ada pihak-pihak yang merasa
dirugikan.
2.2 Teori Khusus
2.2.1 Merek
Menurut penuturan Aaker dalam Susanto (2004: 6), merek adalah nama
dan simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap atau kemasan)
untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari seorang penjual atau kelompok
penjual tertentu, serta membedakannya dari barang atau jasa yang dihasilkan
para pesaing.
 |