selanjutnya dijadikan pertimbangan berbagai alternatif dalam pengambilan
keputusan. Brand awareness
menunjukan pengetahuan konsumen terhadap
eksistensi suatu brand.
2.2.2.1 Tingkatan Brand Awareness
Piramida kesadaran merek dari tingkat terendah sampai tingkat
tertinggi adalah sebagai berikut :
1.
Top of Mind
(puncak pikiran) adalah merek yang disebutkan
pertama kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul
dalam benak konsumen. Dengan kata lain, merek tersebut
merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam
benak konsumen.
2.
Brand Recall
(pengingatan kembali terhadap brand)
adalah
pengingatan kembali terhadap merek tanpa bantuan (unaided
recall).
3.
Brand Recognition (pengenalan brand) adalah tingkat minimal
kesadaran merek, dimana pengenalan suatu merek muncul lagi
setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aide
recall).
4.
Unaware of Brand (tidak menyadari brand) adalah tingkat paling
rendah dalam piramida kesadaran merek, dimana konsumen
tidak menyadari adanya suatu merek.
 |