29
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Robert L. Mathis dan John H. Jackson (2005, h113) tiga
faktor utama yang mempengaruhi kinerja individu, yaitu:
a.
Kemampuan individu untuk melakukan pekerjaan tersebut
b.
Tingkat usaha yang dicurahkan
c.
Dukungan organisasi.
Menurut Mitchell (1978) yang dikutip oleh Mulyana dalam
bukunya yang berjudul Sistem Manajemen Komunikasi (2009, h87)
menjelaskan kinerja kerja seseorang meliputi beberapa aspek, yaitu:
Quality of work (kualitas pekerjaan), yaitu ukuran yang mengatakan
seberapa jauh telah dipenuhi berbagai persyaratan, spesifikasi, dan
harapan yang dihasilkan dari suatu pekerjaan.
Promptness
(kecepatan/ketepatan), menunjukkan waktu yang
diperlukan seseorang dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
Initiative
(inisiatif), menunjukkan apresiasi seseorang terhadap
pekerjaannya dengan berusaha mencari, menemukan, dan
mengembangkan metode-metode yang efektif untuk menyelesaikan
pekerjaan tersebut dengan hasil yang gemilang.
Capability
(kemampuan), potensi yang dimiliki seseorang dalam
menyelesaikan pekerjaannya dengan efisien dan efektif.
Communication
(komunikasi), kemampuan seseorang dalam
berinteraksi dengan sesama
rekan sekerja maupun lingkungannya
yang berguna untuk mendukung aktivitas pekerjaannya.
 |