22
berhubungan dengan kekuatan pada pengakuan merek atau membekas di ingatan, seperti
yang tergambar dari kemanpuan konsumen mengenali merek dalam kondisi berbeda.
Gambar 2.1 Brand Knowledge Model (Keller, 1998)
Gambar di atas menjelaskan bahwa Brand Awareness terdiri dari pengenalan
merek (brand recognition)
dan pengenalan kembali daya guna merek (brand recall),
berhubungan dengan kemampuan konsumen menegaskan penelitian ketika melihat
merek sebagai isyarat atau suatu tanda (Keller, 1998:87).
2.2.2.2 Peranan Brand Awareness
Bagaimana brand awareness bekerja membantu merek dapat dijelaskan dengan
bagaimana brand awareness menciptakan suatu nilai. Dalam buku Strategi
Menaklukkan Pasar karangan Durianto-Sugiarto-Sitinjak (2004:56) dijabarkan cara
penciptaan nilai sebagai berikut :
 |