11
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Teori Umum
2.1.1
Komunikasi Pemasaran
Harsono Suwardi menyatakan bahwa dasar dari pemasaran adalah komunikasi
dan pemasaran bisa akan begitu powerful
jika dipadukan dengan komunikasi yang
efektif dan efisien. Bagaimana menarik konsumen atau khalayak menjadi aware, kenal
dan mau membeli suatu produk atau jasa melalui saluran komunikasi adalah bukan
sesuatu yang mudah. (Prisgunanto, 2006:7)
Definisik komunikasi menurut Hovland, Janis dan Kelley seperti yang
dikemukakan oleh Forsdale (1981)
yang dikutip oleh Muhammad (2009:2) berbunyi,
”Communication is the process by which an individual transmits stimuly
(usually
verbal) to modify the behaviour of the other individuals”. (Komunikasi adalah proses
individu mengirim stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal untuk mengubah
tingkah laku orang lain). Definisi tersebut
mengimplikasikan bahwa komunikasi adalah
suatu proses sosial yang terjadi antara sedikitnya dua orang, dimana individu mengirim
stimulus kepada orang lain. Stimulus dapat disebut sebagai pesan yang biasanya dalam
bentuk verbal, dimana proses penyampaian dilakukan melalui saluran komunikasi, dan
terjadi perubahan atau respons terhadap pesan yang disampaikan.
 |