33
teknologi yang memungkinkan hal ini terjadi adalah melalui konferensi. (Kennedy dan
Soemanagara, 2006:27)
Follow up
dapat terjadi didasarkan pada dua kondisi, yaitu follow up
dilakukan
setelah proses direct mailing, dengan berhubungan langsung pada contact person.
Hubungan ini dapat berlangsung melalui proses tatap muka dan telepon. Follow up
dilakukan setelah kunjungan langsung ke pasar sasaran potensial, yang bertujuan untuk
meningkatkan hubungan di antara keduanya. Dan follow up
dilakukan setelah respons
atas informasi yang disebar melalui media massa ata media lainnya. Proses ini lebih
mudah dan lebih efektif karena respons muncul disebabkan adanya ketertarikan akan
produk dan layanan dalam memenuhi kebutuhan mereka, sehingga terdapat
penghematan biaya telepon secara langsung.
 |