18
mempertahankan minat (Interest), membangkitkan hasrat (Desire), dan meraih tindakan
(Action) (kerangka kerja dikenal sebagai model AIDA). Banyak dari yang kita temukan
bahwa hanya sedikit pesan yang membawa konsumen dari kesadaran sampai pembelian,
tetapi kerangka kerja AIDA menyarankan kualitas pesan baik yang diinginkan (Kotler
dan Armstrong, 2008:125).
Gambar 2.3 Model AIDA
Sumber : Sumber : Philip Kotler dan Gary Armstrong. (2008). Prinsip-prinsip
Pemasaran. Edisi Ke-12 Jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Model AIDA merupakan proses pengambilan keputusan pembelian yaitu suatu
proses psikologis yang dilalui oleh konsumen atau pembeli, prosesnya yang diawali
dengan tahap menaruh perhatian (Attention) terhadap barang atau jasa, kemudian jika
berkesan dia melangkah ke tahap ketertarikan (Interest) untuk mengetahui lebih jauh
tentang keistimewaan produk atau jasa tersebut, jika intensitas ketertarikannya kuat
maka berlanjut ke tahap memiliki hasrat atau keinginan (Desire) karena barang atau jasa
 |